珠宝定制服务描述

第一步：服务需求发布 - 买家在平台发布珠宝服务需求，明确服务类型、预算、工期等具体要求

第二步：服务方接单响应 - 认证服务商根据自身专长响应需求，提交服务方案和报价

第三步：方案沟通确认 - 买卖双方通过平台进行详细沟通，确定最终服务方案、工期和价格

第四步：订单生成付款 - 生成正式订单，买家支付至平台托管账户，服务正式启动

第五步：服务执行交付 - 服务商按约定提供服务，过程中可通过平台共享进度和阶段性成果

第六步：验收确认完成 - 买家验收确认服务成果，满意后确认完成，平台释放款项给服务方

第七步：服务评价反馈 - 双方互评，建立信誉记录，为后续交易提供参考

1、预付定金：服务总金额的20%-30%作为启动资金，用于前期设计、材料准备等

2、进度款支付：在关键节点（如设计确认、中期验收等）支付30%-40%进度款

3、尾款结算：服务全部完成并验收合格后，支付剩余30%-40%尾款

4、特殊情况：对于小额服务（5000元以下），可协商一次性支付，但定金比例不得低于20%

1、标准周期：珠宝定制、修复等服务周期由双方在订单中明确约定，一般为7-30个工作日

2、周期起算：自买家支付定金且服务方确认订单之日起开始计算服务周期

3、周期延长：如遇特殊情况需延长周期，服务方需提前3天提出申请，经买家同意后方可延长

4、逾期处理：服务方无正当理由逾期未完成服务的，每逾期一天，按订单金额的1%支付违约金，最高不超过20%

5、紧急周期：加急服务需额外支付加急费用，具体比例双方协商确定

1、明确范围：服务方需在服务方案中明确服务内容、使用材料、工艺标准、交付成果等细节

2、材料标准：所有使用材料需符合国家相关标准，贵金属纯度、宝石品质等需在合同中明确标注

3、工艺标准：服务工艺需达到行业基本标准，特殊工艺要求需在合同中特别说明

4、验收标准：双方需在服务开始前约定明确的验收标准和验收方法

5、修改权限：服务过程中如需修改方案，需双方书面确认，可能涉及费用和周期调整

1、服务方责任退款：如因服务方原因导致服务无法完成或质量不达标，服务方需全额退款并承担相应责任

2、买家原因退款：如因买家单方面取消服务，已产生的设计费、材料采购费等实际成本不予退还

3、分期退款：服务中途终止，按已完成工作量的合理比例结算，剩余款项退还买家

4、鉴定争议：如对服务成果的质量、材质等产生争议，可共同委托第三方鉴定机构进行鉴定，费用由责任方承担

5、平台仲裁：双方无法协商解决的争议，可申请平台介入仲裁，平台裁决为最终处理意见

1、HaiO对交易全过程及沟通记录进行存档，作为争议处理的依据

2、珠宝服务涉及个人审美和主观判断，平台无法保证100%满足个人主观期望

3、贵重材料（如高档宝石、贵金属）在服务过程中的安全由服务方负责，建议购买相应保险

4、定制类服务具有独特性，除质量问题外，一般不适用"无理由退货"

5、服务过程中的重要沟通、方案确认、修改意见等，请务必通过平台工具进行，以便留存记录

6、建议在服务开始前，对提供的珠宝材料进行拍照、称重、测量等记录，明确交接状态

7、对于高价值服务（5万元以上），建议签订线下补充合同并在平台备案

1、设计版权：服务过程中产生的设计图、3D模型等知识产权归属由双方在合同中约定

2、商业保密：服务方对买家的个人信息、珠宝信息、定制需求等负有保密义务

3、作品展示：未经买家同意，服务方不得将服务成果用于商业宣传或参赛等用途

4、素材授权：如服务需要使用买家提供的图片、logo等素材，买家需保证拥有合法授权

1、HaiO作为第三方交易平台，为买卖双方提供交易撮合、资金托管、争议调解等服务

2、平台对服务方的资质进行审核，但不对其服务能力、诚信度等做绝对担保

3、平台依据双方约定和本规则进行争议处理，但不承担连带赔偿责任

4、鼓励双方通过平台完成全部交易流程，任何线下交易行为平台无法提供保障

5、如发现服务方有欺诈、使用假材料等严重违规行为，平台将永久封禁账户并协助买家维权

6、本规则的解释权和修改权归HaiO所有，修改后的规则将在平台公示后生效